Betreuungskraft · Gründerin von Mementio.Care
Jasminka Trkulja
Fachkraft für Demenzpflege, Betreuungskraft nach § 43b SGB XI und Gründerin von Mementio.Care.
Siebzehn Jahre auf demselben Flur
Ich arbeite seit siebzehn Jahren im beschützenden Bereich für Demenzkranke im Martin-Luther-Haus in Münster – dem Teil eines Pflegeheims, den die meisten Besucher nie zu sehen bekommen, wo Menschen leben, deren Erinnerungen langsam ihren Halt an der Welt verloren haben.
Ich weiß, welcher Bewohner bei einem bestimmten Lied zur Ruhe kommt, wer die Tür offen braucht, wer am späten Nachmittag am gelassensten ist und wer nicht. Nichts davon steht in einer Akte. Man lernt es langsam, indem man bleibt.
Dieses Wissen ist das Fundament von allem, was ich über Mementio.Care weitergebe.
Ein anderer Weg in die Pflege
Ich habe mich nicht als junge Frau für diese Arbeit ausbilden lassen. Ich kam nach meiner Heirat nach Deutschland, ohne ein Wort Deutsch zu sprechen, und lernte die Sprache von Grund auf – ein Weg, der mich schließlich an die FH Münster führte.
Während ich noch dabei war, selbst Fuß zu fassen, begann ich, ehrenamtlich als Übersetzerin für Einwanderer aus dem ehemaligen Jugoslawien zu arbeiten. Ich saß neben Menschen in Ämtern und bei Terminen, bei denen es enorm darauf ankam, verstanden zu werden – und das war keineswegs selbstverständlich. Über diese Arbeit und eine Vermittlung durch das Sozialamt kam ich zur Pflege.
Ich habe nie vergessen, wie es sich anfühlt, fähig und dennoch ungehört zu sein. Das prägt, wie ich heute mit Familien arbeite, und es ist einer der Gründe, warum ich in sechs Sprachen arbeite. Für eine Tochter, die versucht, die Diagnose ihrer Mutter zu verstehen, oder eine Familie, die sich in einer zweiten oder dritten Sprache durch das deutsche Pflegesystem bewegt, ist es keine Kleinigkeit, in den eigenen Worten verstanden zu werden.
Wie die Arbeit tatsächlich aussieht
Ich bin ausgebildete Betreuungskraft nach § 43b SGB XI und arbeite im sozialen Dienst des beschützenden Bereichs. Meine Arbeit hat drei Stränge.
Mit Bewohnern
Tägliche Begleitung von Menschen mit Demenz – die Struktur, Vertrautheit und Würde, die einen Tag eher überschaubar als beängstigend machen. Ich versuche, einen Menschen dort abzuholen, wo er steht, nicht dort, wo die Diagnose sagt, er sollte stehen. Und ich bleibe bis zum Ende: Ich begleite Bewohner durch die palliative Phase, in den letzten Wochen und Tagen, damit niemand in meiner Obhut diesen Teil allein durchmachen muss. Da zu sein ist für mich in diesem Moment keine gesonderte Aufgabe. Es ist dieselbe Arbeit, in ihrer wichtigsten Form.
Mit Familien
Ich berate Angehörige durch die Teile, auf die einen niemand vorbereitet: die Schuldgefühle bei der Entscheidung für ein Pflegeheim, die Trauer darüber, von jemandem vergessen zu werden, der noch lebt, die praktischen Fragen und jene, auf die es keine saubere Antwort gibt. Ich höre zuerst zu. Ich dränge niemanden zur Akzeptanz, bevor er dazu bereit ist.
Mit der nächsten Generation
Ich begleite Pflegeschüler in ihrem Praktikum, informell und aus eigenem Antrieb. Ich versuche weiterzugeben, was nicht im Lehrplan steht – wie man einen Raum betritt, wie man mit Unruhe umgeht, ohne sie zu verstärken, wie man die eigenen Kräfte schont, damit man diese Arbeit auch in zehn Jahren noch macht.
Wohin es geht
Ich formalisiere jetzt das, was mich die Praxis gelehrt hat. Ich absolviere ein Studium der Sozialen Arbeit mit dem langfristigen Ziel, mich auf Gerontologie zu spezialisieren, und baue Mementio.Care als einen Ort auf, an dem diese Kombination – gelebte Erfahrung und akademische Fundierung – mehr Menschen erreichen kann, als ein einzelner Flur je könnte.
Meine Richtung ist Lehre, Beratung und Mentoring: für Familien, die Orientierung brauchen, für Pflegeteams, die praktisches Training brauchen, und zunehmend über Grenzen hinweg – auf Deutsch, Englisch und den Sprachen des Balkans.
Die Idee hinter Mementio.Care
Demenz wird meist in der Sprache des Verlusts beschrieben. Ich arbeite aus der anderen Richtung – von dem aus, was bleibt, und von dem, was noch erreicht werden kann.
Fürsorge. Würde. Vertrauen. Kein Slogan. Eine Beschreibung dessen, was man einem Menschen mindestens schuldet.